58% dos turistas já estiveram na cidade antes 31% já retornaram mais de seis vezes Foto: Divulgação
Uma média de felicidade de 9,3 e um índice de intenção de retorno de 98%. A pontuação refere-se a Fortaleza, considerada um destino de bem-estar. Os dados são parte da 5ª Edição da Pesquisa de Perfil e Satisfação do Turista (2025).
Fatores
A Capital cearense é destaque em fidelização no Brasil. Com. De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Ceará (ABIH-CE), esses números refletem uma estratégia que une a hospitalidade cearense à excelência nos serviços.
O levantamento registra que o destino turístico mantém, além de atrair o visitante. 58% dos turistas já estiveram na cidade e 31% já retornaram mais de seis vezes.
Melhora
Esse ciclo de fidelidade é alimentado por uma percepção de evolução constante: 85% dos reincidentes afirmam que a cidade melhorou ou melhorou muito desde a última visita.
Para a hotelaria, esse número é o verdadeiro termômetro do sucesso, indicando que o esforço contínuo em profissionalizar o receptivo tem gerado resultados reais.
"O Ceará aprendeu que o turismo moderno não se faz apenas com sol e mar, mas com a entrega de felicidade. Ver que 98,6% dos visitantes indicariam Fortaleza reforça o papel fundamental da hotelaria em criar um ambiente onde o turista se sinta em casa," afirma Ivana Bezerra Rangel, presidente da ABIH-CE.
Indicadores
Segundo a empresária, o fato de a receptividade (13,6%) e a gastronomia (12,3%) figurarem como pontos marcantes, seguindo os atrativos naturais, prova que o investimento em pessoas e serviços é o grande diferencial competitivo do Estado.
O perfil identificado em 2025 mostra um turismo doméstico robusto, com 39% dos visitantes vindos do Sudeste, mas com uma retomada internacional estratégica, onde a Argentina lidera com 22% do fluxo estrangeiro.
67,5% escolhem o lazer
O lazer continua sendo o motor principal para 67,5% dos viajantes, mas a ABIH-CE observa que a "experiência" se tornou a palavra de ordem: 89% dos turistas buscaram viver algo novo nesta viagem, explorando desde a Orla da Beira-Mar até as praias da região metropolitana.