A Ordem dos Advogados do Brasil – Secção Ceará, por meio da Comissão de Defesa do Consumidor, realiza na próxima sexta-feira (28/11), uma ação com atendimentos e orientações jurídicas para a população. Os atendimentos são gratuitos e ocorrem das 9h às 12h no Terminal do Papicu, em Fortaleza.
Orientação
Segundo a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB-CE, Cláudia Santos, a ação visa informar os consumidores sobre os seus direitos e analisar insatisfações sobre a Black Friday.
“Os advogados da Comissão estarão realizando esse serviço de atendimento jurídico gratuito para a população no terminal do Papicu. O objetivo da ação é orientar e informar os consumidores acerca dos seus direitos”.
Prazo de entrega
Cláudia Santos ainda destaca que um dos principais problemas enfrentados pelos consumidores está relacionado ao prazo de entrega do produto, tanto em lojas online como nas lojas físicas. Nesse caso, ela orienta que o consumidor solicite o prazo por escrito e, se a empresa não cumprir, o consumidor pode desistir e receber de volta o valor que pagou, com correção.