Shoppings: Rede Ancar atende consumidor via multicanal

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Delivery, Drive Thru e Retire Aqui são alternativas seguras e eficientes de atendimento ao público em tempos de lockdown

Implementados no início da pandemia, os shoppings da rede Ancar Ivanhoe no Ceará garantem o atendimento de seus clientes com toda segurança e comodidade através dos serviços de Delivery, Drive Thru e Retire Aqui no North Shopping Fortaleza, North Shopping Jóquei e Via Sul Shopping. 

As iniciativas oferecem uma rede de apoio aos operadores neste período de isolamento social e oferecem ao consumidor opções de entrega e retirada de produtos sem que ele precise sair de casa com a confiança e eficiência que os clientes que visitam diariamente os empreendimentos da rede já estão acostumados.

Conveniência

Para utilizar os serviços disponíveis pelos shoppings, basta o consumidor entrar em contato com a loja e escolher a solução mais conveniente. No Drive-Thru, o cliente faz a compra pelo meio digital de cada uma das operações e combina dia e hora para retirar o produto sem sair do carro. 

Antes de chegarem às mãos do consumidor, todos os produtos são rigorosamente higienizados pelo vendedor, que efetua a entrega utilizando máscara de proteção.

No Retire Aqui, o consumidor pode entrar em contato diretamente com a loja, efetuar a compra online e optar por retirar o produto nos armários inteligentes (e-lockers) por meio de QR Code. 

Para o delivery, basta acionar a loja pelo WhatsApp ou pelas plataformas de entrega, sinalizadas nos sites de cada um dos centros comerciais, e aguardar o recebimento do produto em casa.

O atendimento presencial nos shoppings está restrito às atividades essenciais, como supermercados, estabelecimentos bancários, lotéricas, farmácias e serviços de saúde, e possui a certificação Clean & Safe, que garante que o shopping está seguindo todos os protocolos de higienização e limpeza exigidos em tempos de pandemia.