Conta de luz de consumidores da Enel Ceará sobe até 9,61%; reajuste médio de 5,78%

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) definiu o reajuste a ser aplicado pela Enel Ceará a partir de 22 de abril. Ficou aprovado aumento médio de 5,78%. Consumidores residenciais (baixa tensão) terão aumento médio de 4,67%, enquanto clientes de alta tensão, como indústrias, terão um impacto de 9,61%.

O reajuste interrompe dois anos consecutivos de redução tarifária no Ceará (2024 e 2025). Motivos: A Aneel aponta custos de geração, compra de energia, encargos setoriais (CDE) e custos de transmissão/distribuição como fatores para o aumento.

Enel destaca baixa tensão

A Enel Ceará destaca o reajuste que será aplicado para os clientes de baixa tensão, que são os residenciais e pequenos comércios, que representam 86% dos clientes da empresa, o aumento será de 4,67%. Lembra que para os clientes de média e alta tensão, em geral indústrias e grandes comércios, que representam 0,12% dos clientes cearenses. 

Encargos

O aumento nas tarifas da Enel Ceará decorre, principalmente, de alguns fatores: dos encargos setoriais, em especial a Conta de Desenvolvimento Energético (CDE), e o aumento dos custos com compra de energia, em função de um regime hidrológico desfavorável em relação ao ano anterior.

Além disso, diz a companhia, um dos fatores que também influenciaram o reajuste deste ano foi o fim de ajustes temporários aplicados no ano passado, que tiveram impacto de 4,96%. Em 2025, esses mecanismos ajudaram a reduzir o valor da tarifa, funcionando como um desconto temporário. Como eles tinham prazo limitado, sua retirada gera um efeito de recomposição da tarifa, contribuindo para o aumento deste ano. Estes custos foram compensados pelo efeito dos componentes financeiros do processo atual, com destaque para a CVA em processamento e recomposição de diferimento do processo anterior, destaca.

Parcela da distribuidora

Vale ressaltar que apenas 28,9% da nova tarifa fica com a distribuidora. No caso deste reajuste, ainda que os consumidores percebam um aumento, a parcela direcionada à companhia foi reduzida, o que representa uma participação de -1,24% no resultado final do processo tarifário.

Tarifa social

Cerca de um terço dos clientes da companhia, mais de 1,4 milhão, são beneficiários da Tarifa Social e possuem descontos na conta de energia. Os clientes que são inscritos no Cadúnico e consomem em suas residências até 80 kWh por mês, tem 100% de desconto na tarifa de energia. Caso o consumo ultrapasse esse limite, o cliente paga apenas o valor proporcional ao que exceder os 80 kWh.

Regulação

As tarifas de energia são definidas pela agência reguladora, a Aneel, com base em leis e regulamentos federais. O objetivo do reajuste é atualizar o valor das tarifas para acompanhar os custos do setor elétrico e manter o equilíbrio financeiro das empresas que distribuem energia. Nos anos de 2025 e 2024, a companhia teve redução nos reajustes tarifários, sendo -2,1% e -2,8%, respectivamente.

A conta de energia é composta por custos que não estão relacionados apenas aos serviços de distribuição, o que significa que a maior parte dos custos não é gerenciada pela Enel Ceará, como impostos, encargos setoriais e custos de geração e transmissão de energia.

Simulação

Em uma fatura de energia no valor de R$ 100, R$ 28,90 são destinados à Enel Distribuição Ceará para operação, expansão, manutenção da rede de energia e para remuneração dos investimentos. Os demais itens são custos não gerenciados pela companhia e repassados às empresas de geração, transmissão e aos Governos Federais e Estaduais.

Indicadores de qualidade

Nos últimos anos, os indicadores de qualidade do Ceará apresentaram evolução consistente, ficando melhor do que a meta regulatória nos últimos 3 anos. Em 2025, a distribuidora alcançou o melhor resultado dos últimos 13 anos para a duração das interrupções (DEC). De 2020 a 2025, a companhia registrou uma melhoria de 48% no DEC e 29% no FEC. A companhia registrou ainda melhora expressiva no tempo médio de atendimento emergencial (TMAE), com redução de 25% em 2025 em relação a 2023.

Investimentos

A Enel reafirma o seu compromisso com a melhoria contínua do serviço prestado a seus clientes, expressa pelo robusto plano de investimentos anunciado ano passado, com o aporte de R$ 7,4 bilhões no período entre 2025 e 2027. Somente no ano passado, a distribuidora atingiu recorde histórico de investimentos, de R$ 2,1 bilhões e vem ampliado de forma contínua as ações de modernização da rede, novas subestações, manutenções, podas preventivas, reforçando as equipes de campo e expandindo a rede elétrica.

Sobre a Enel Ceará

A Enel Distribuição Ceará, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 184 municípios, abrangendo 100% do território estadual, com cobertura de uma área de 149.000 km². A companhia possui mais de 4,4 milhões de clientes, 198 pontos de atendimento e 131 subestações em todo o estado. Atualmente a empresa possui 167 mil quilômetros de rede elétrica no estado, distribuídos em alta, média e baixa tensão.

Cobertura

A Enel Distribuição Ceará atende cerca de 4,38 milhões a 4,4 milhões de unidades consumidoras nos 184 municípios do estado do Ceará. A companhia atende clientes de diversas categorias (residencial, comercial, industrial, rural e setor público), incluindo mais de 900 mil clientes cadastrados na Tarifa Social Baixa Renda.

Conta

A empresa, com sede em Fortaleza, é responsável pela distribuição de energia em todo o Estado. A partir de abril deste ano, as contas da Enel Distribuição Ceará passaram a ser emitidas apenas com um único número de identificação do cliente, chamado de Unidade Consumidora

O que muda

A mudança na conta atendeu à Resolução Normativa da Aneel nº 1.095/2024, que estabelece a padronização na numeração das instalações de energia elétrica e passa a ser válida para todas as distribuidoras do País.

Atualmente, a fatura enviada ao consumidor apresenta dois códigos que possibilitam a sua identificação: um referente ao Número do Cliente (Número da Instalação) e outro, à Unidade Consumidora. No novo formato, essa numeração será padronizada, passando a identificar o cliente pelo novo número que corresponde à unidade consumidora.

Rastreabilidade

A medida, conforme resolução da Aneel, tem como objetivo facilitar a rastreabilidade e aprimorar a segurança e a eficiência operacional no relacionamento com os consumidores. É importante reforçar que a ação não irá unificar dados de conta de energia de um mesmo titular que tenham endereços distintos

Seguindo o padrão nacional, a nova numeração aparecerá na conta como “Número da UC” e terá 15 dígitos, sendo 10 dígitos para identificação da unidade consumidora + 3 dígitos para identificação da distribuidora + 2 dígitos verificadores, conforme instruções da Agência Reguladora. Essa padronização vale, inclusive, para unidades com o fornecimento suspenso ou desligado.

Fornecimento não muda

A mudança na fatura não causará impactos à continuidade do fornecimento de energia elétrica, ao envio da fatura ou aos dados já cadastrados, como endereço ou nome do titular. Não haverá unificação nas contas de energia.

Como o novo número passa a ser vinculado ao imóvel, e não mais ao titular da conta, em casos de alteração de titularidade, a identificação permanece a mesma, sendo atualizado apenas o CPF/CNPJ do novo responsável pelo contrato de energia. Importante ressaltar que os clientes da Enel não precisam realizar nenhuma solicitação nos canais de atendimento da empresa. Todo o processo irá acontecer automaticamente.

Serviço

Em caso de dúvidas, os clientes da Enel Distribuição Ceará podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Ceará, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/quLoH9) e Android (http://goo.gl/pjQpNS); pelo site da companhia (www.enel.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbr) e X (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 285 0196).