Troca de operadora ocorreu 937 mil vezes no CE em 11 anos

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O tempo de transferência para efetivação da portabilidade numérica é de três dias úteis ou após esta data, se o usuário preferir agendar Foto: Freepik

Desde que a portabilidade numérica passou a fazer parte dos serviços telefônicos do DDD (85-88), os usuários do Ceará realizaram 937,94 mil ações de mudança de operadora.

O número equivale a 367,09 mil (39%) solicitações feitas por usuários de telefones fixos e 570,84 mil (61%) para telefones móveis.

Os dados são da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), entidade administradora do serviço de portabilidade numérica no Brasil.

Terceiro trimestre

Considerando apenas o terceiro trimestre de 2019 (julho a setembro), a  ABR Telecom apurou entre os telefones atendidos pelo DDD (85-88), a efetivação de 45,44 mil solicitações de portabilidade numérica entre os meses de julho a setembro deste ano. Os usuários de telefones fixos cearenses respondem por 9,34 mil (21%) transferências e os de móveis, por 36,10 mil (79%).

Brasil

Há 11 anos, no Brasil, usuários de telefonia móvel e fixa podem migrar de operadora sem alterar o número de identificação dos acessos. Nesse período, 54,06 milhões de transferências foram realizadas. De acordo com o relatório trimestral da ABR Telecom, desde setembro de 2008, quando o serviço passou a ser oferecido no País, até o dia 30 de setembro de 2019, foram efetivadas 16,72 milhões (31%) de migrações por usuários de telefones fixos e 37,34 milhões (69%) a partir de iniciativa de titulares de números de terminais móveis.

A portabilidade numérica começou a ser implantada gradativamente nos 67 DDDs em operação no País a partir de setembro de 2008. No Pais, A ABR Telecom registrou 2,37 milhões de trocas de operadoras concluídas. Nesses três meses, 425,83 mil (18%) migrações foram feitas por usuários de terminais fixos e 1,95 milhão (82%) demandadas por titulares de telefones móveis.

Prazo e regras

A portabilidade numérica no Brasil determina que as migrações só podem se efetivar dentro do mesmo serviço, ou seja, de móvel para móvel ou fixo para fixo, e na área de abrangência do mesmo DDD. Para desistir da portabilidade numérica, o usuário tem dois dias úteis, após a solicitação de transferência, para suspender o processo de migração. 

O tempo de transferência para efetivação da portabilidade numérica é de três dias úteis ou após esta data, se o usuário preferir agendar. A operadora para a qual o usuário deseja migrar fornecerá um número de protocolo da solicitação a fim de que ele possa acompanhar o processo de transferência. 

Como fazer a portabilidade numérica

- Para realizar o processo da portabilidade numérica o usuário deve procurar a operadora para onde ele quer migrar e fazer a solicitação. Conforme o regulamento do serviço, entre os critérios que devem ser atendidos para que o usuário efetive sua migração, estão - Informar à operadora de telefonia que recebe o pedido, o nome completo 
- Comprovar a titularidade da linha telefônica
- Informar o número do documento de identidade
- Informar o número do registro no cadastro do Ministério da Fazenda, no caso de pessoa
jurídica
- Informar o endereço completo do assinante do serviço
- Informar o código de acesso
- Informar o nome da operadora de onde está saindo.